Informativa sui rimborsi

INFORMATIVA SU RESI E RIMBORSI

Vanità prevede che, dopo la ricezione dell’articolo, il cliente abbia 30 giorni di tempo per richiedere un reso, fatti salvi i diritti previsti dalla normativa applicabile.

Condizioni per il reso
Per essere idoneo al reso, l’articolo deve essere restituito nelle stesse condizioni in cui è stato ricevuto, non indossato né utilizzato oltre quanto necessario per verificarne natura, caratteristiche e vestibilità, completo di cartellini e, ove possibile, dell’imballaggio originale. È inoltre necessario conservare la ricevuta o altra prova d’acquisto.

Costi di restituzione
Salvo il caso di prodotti difettosi, danneggiati, errati o altre ipotesi previste dalla normativa applicabile, le spese di spedizione per la restituzione dell’articolo sono a carico del cliente.

Il cliente è responsabile dell’organizzazione e del pagamento della spedizione del reso all’indirizzo:

VANITÀ – MODA & ABBIGLIAMENTO
Via Rocco Scotellaro 67
10155 Torino (TO)
Italia

Consigliamo di utilizzare un metodo di spedizione tracciabile e di conservare la ricevuta fino alla conclusione della procedura di reso.

I resi dovranno essere inviati a:

VANITÀ – MODA & ABBIGLIAMENTO
Via Rocco Scotellaro 67
10155 Torino (TO)
Italia

Ti forniremo le istruzioni necessarie per procedere con il reso. Gli articoli restituiti senza una precedente comunicazione potrebbero richiedere tempi aggiuntivi per essere identificati e gestiti.

Danni, difetti o articoli errati
Ti invitiamo a controllare l’ordine al momento della consegna. Se l’articolo è difettoso o danneggiato oppure hai ricevuto un prodotto diverso da quello ordinato, contattaci tempestivamente affinché possiamo verificare il problema e trovare una soluzione.

Eccezioni e articoli non restituibili
Alcuni prodotti possono essere esclusi dal diritto di recesso nei casi previsti dalla legge, ad esempio articoli personalizzati o realizzati su specifica richiesta e beni sigillati che, per motivi igienici o di tutela della salute, non si prestano alla restituzione dopo l’apertura del sigillo.

Gli articoli acquistati in saldo o promozione non sono automaticamente esclusi dal diritto di recesso previsto dalla legge.

Sostituzioni
Se desideri cambiare taglia, colore o articolo, contattaci. Quando necessario, potrai effettuare il reso dell’articolo ricevuto e procedere con un nuovo ordine.

Diritto di recesso nell’Unione Europea
Per gli acquisti a distanza soggetti alla normativa dell’Unione Europea, il consumatore dispone del diritto legale di recesso entro 14 giorni, senza necessità di fornire una motivazione, salvo le eccezioni previste dalla legge. La nostra politica commerciale di reso entro 30 giorni non limita i diritti riconosciuti al consumatore dalla normativa applicabile.

Rimborsi
Una volta ricevuto e verificato il reso, ti comunicheremo l’esito della richiesta. In caso di approvazione, il rimborso verrà effettuato sul metodo di pagamento originariamente utilizzato, nel rispetto dei termini previsti dalla normativa applicabile.

I tempi necessari affinché l’importo risulti disponibile possono dipendere dalla banca o dal gestore del metodo di pagamento.

Per qualsiasi domanda relativa a resi e rimborsi puoi contattarci a vanitadnaboutique@hotmail.com.